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Clientes São Apenas Diferentes

Sua Empresa Tem Clientes Especiais? Como São Tratados os Clientes Não-Especiais? Sua Empresa Conhece as Necessidades e os Desejos de Todos os Seus Clientes? Para algumas empresas você é um cliente especial, para outras você será considerado um cliente normal e, certamente, para muitas organizações talvez você deva ser classificado como um cliente qualquer.

Maquiavel – Lições de Estratégias

O Que o Livro “O Príncipe” Nos Ensina Sobre Fusões e Aquisições? Por Que Muitos Executivos São Demitidos Depois de Uma Fusão?

A Eficácia do Gerente Ministrando Treinamentos

Quais São os Conhecimentos Básicos Para Um Gerente Se Tornar Eficaz ao Ministrar Treinamentos à Sua Equipe? Que Tipo de Perguntas Devem Ser Feitas?

Estratégias e Tendências dos Supermercados Menores no Brasil

Quais São as Características dos Supermercados de Vizinhança? Associar-se a Outras Redes Menores é Uma Boa Solução? Que Estratégias as Pequenas Redes Adotam Para Combater a Entrada Dos Gigantes do Setor?

Estratégia: Origem, Conceitos e Definições

O Que Significava Estratégia? Onde Era Aplicada? Como se Define Uma Estratégia?

Julius Fleischmann e os Seus Três Princípios de Gestão Empresarial

Como Vender Mais Produtos, Oferecendo Serviços? Quando Ser Conservador, Radical ou Progressista Nas Decisões Empresariais?

Reengenharia e Qualidade

O Que a Reengenharia Tem a Ver Com a Qualidade? Como Ela Pode Contribuir Diminuir os Prazos e os Custos de Uma Organização?

Insegurança e Timidez no Ambiente de Trabalho

Você é Inseguro no Trabalho? Você Sabe Expor Suas Idéias? Você se Relaciona Bem Com as Pessoas?

Qualidades Mais Admiradas em Um Gerente

Qual Deve Ser a Atitude de um Gestor Diante da Equipe? Como Delegar Autoridade? Como Passar Instruções?

O Processo Criativo de Soluções em Marketing

Conhecendo a Si Próprio, Como um Administrador Pode Saber Que Passos Deverá Tomar Para Descobrir a Solução de Um Problema e Agir em Busca de Um Objetivo? Como se Desenvolve o Processo Criativo? Como Colocar a Criatividade a Serviço da Empresa?